Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gn88. Việc tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Bằng hành động đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản có hiệu lực, người dùng xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được gn88 công bố.
gn88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh và có thể bị đóng vĩnh viễn nếu không đáp ứng yêu cầu.
gn88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi rút tiền hoặc tham gia các chương trình VIP. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu hợp lệ của gn88 có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Người dùng được phép sử dụng dịch vụ gn88 cho mục đích giải trí cá nhân, hoàn toàn tự nguyện và trong phạm vi quy định của các điều khoản này. Việc tham gia dịch vụ của gn88 phải dựa trên sự lựa chọn tự do của cá nhân và không được thực hiện dưới áp lực từ bên ngoài.
Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gn88:
gn88 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. gn88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký – gn88 không chuyển tiền sang tài khoản thứ ba.
Đối với các yêu cầu rút tiền vượt giới hạn trên, gn88 có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Người dùng VIP Diamond có thể liên hệ trực tiếp Account Manager cá nhân để được hỗ trợ rút tiền đặc biệt.
Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống gn88 (có mã tham chiếu giao dịch), cược đó được xem là ràng buộc và không thể hủy. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của cược trước khi xác nhận. gn88 không chịu trách nhiệm với các lỗi nhập liệu của người dùng sau khi cược đã được xác nhận.
Kết quả của tất cả các game và cược trên nền tảng gn88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải đấu liên quan. Quyết định của gn88 về kết quả là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ khi có sai sót kỹ thuật có thể chứng minh.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược hoặc game, gn88 bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Tuy nhiên, gn88 không chịu trách nhiệm bồi thường cho khoản lợi nhuận tiềm năng bị mất do sự cố kỹ thuật gây ra bởi bên thứ ba (nhà cung cấp internet, điện thoại, v.v.).
Tất cả khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, Free Spins và các ưu đãi khác do gn88 cung cấp đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Tiền thưởng tại gn88 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (x lần số tiền thưởng). Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x25 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Thời hạn hoàn thành vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng gn88 – bao gồm nhưng không giới hạn tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gn88 hoặc các đối tác cấp phép của gn88, được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.
Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng gn88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gn88.
Dịch vụ của gn88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). gn88 không đưa ra bảo đảm nào về tính không gián đoạn, không có lỗi hay tính phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.
gn88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và xem đây là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gn88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các vòng cược hiện hành). Tiền thưởng chưa được giải phóng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
gn88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, nghi ngờ rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, gn88 có thể tịch thu toàn bộ số dư.
gn88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng gn88, trừ khi có ghi chú khác.
gn88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dịch vụ gn88 đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau, hoạt động 24/7 kể cả lễ Tết:
Khi nhận được khiếu nại, gn88 sẽ ghi nhận và gửi xác nhận trong vòng 24 giờ. Quá trình điều tra và giải quyết được thực hiện trong vòng 5–14 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp. Mọi quyết định sau điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · gn88 không chịu trách nhiệm về tổn thất từ cá cược